Passer au contenu principal

Utiliser un mot de passe pour me connecter à jefacture.com

Sous conditions, nous permettons l'utilisation d'un mot de passe en remplacement de la vérification à base de biométrie. Découvrez comment l'activer dans cet article.

Écrit par Alexandre Suchet
Mis à jour cette semaine

Suis-je éligible à la connexion par mot de passe :

JE SUIS UN NOUVEL UTILISATEUR :

Vous êtes :

Critère d'éligibilité :

Un responsable légal de cabinet comptable

✅ Oui, mais uniquement après votre deuxième connexion.

Un expert-comptable, non-responsable

✅ Oui, dès que vous créez votre compte

Un collaborateur

✅ Oui, dès que vous créez votre compte

Un responsable légal d'espace entreprise
[Si vous êtes lié à votre expert-comptable sur jefacture.com]

✅ Oui, dès que vous créez votre compte

Un utilisateur d'espace entreprise
[Si vous êtes lié à votre expert-comptable sur jefacture.com]

✅ Oui, dès que vous créez votre compte

Un responsable légal d'espace entreprise
[Si vous n'êtes pas lié à un expert-comptable sur jefacture.com]

✅ Oui, mais uniquement après votre deuxième connexion.

Un utilisateur d'espace entreprise
[Si vous n'êtes pas lié à un expert-comptable sur jefacture.com]

✅ Oui, mais uniquement après votre deuxième connexion.

Une fois l'invitation à créer votre espace reçue de la part de votre expert-comptable, complétez votre inscription en spécifiant "connexion par mot de passe".


JE SUIS UN UTILISATEUR EXISTANT / OU / DEUXIEME CONNEXION:

Si vous utilisez déjà l'application mobile jefacture.com One pour accéder à vo(s) espace(s) ; vous pouvez suivre les instructions ci-dessous pour ajouter la connexion par mot de passe à votre compte.

  1. Accédez à app.btx.jefacture.com puis sélectionnez l'option "Connexion par mot de passe"


2. Bien que vous possédiez déjà un compte, accédez à : "Créer un compte"


3. Indiquez exactement les mêmes informations que celles de votre compte existant. Si vous n'êtes pas certains de l'email utilisé, vous pouvez la vérifier dans votre application mobile Jefacture.com One ; puis ; "Données Personnelles".


4. Indiquez le code de vérification reçu par mail. Il est valable 10 minutes !

🥳 Votre mot de passe est maintenant défini !


Erreurs Possibles :

Erreur : Abonnement non trouvé

Cette erreur reçue par mail signifie que vous essayez de vous connecter à votre compte sans être inscrit. Ou que vous avez renseigné le mauvais email. Merci de suivre les instructions suivantes pour compléter le processus.


Erreur : first-broker-login

Si vous rencontrez cette erreur lors de la création de votre mot de passe, il est nécessaire de contacter l'assistance via [email protected] ; notre équipe technique opèrera manuellement un correctif sur votre compte afin de débloquer la situation.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?