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🛟 Comment contacter l'assistance jefacture.com

Découvrez la meilleure façon de contacter notre support et optimiser la prise en charge de votre demande.

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Écrit par Alexandre Suchet
Mis à jour il y a plus de 6 mois

đŸ“© PrivilĂ©giez le contact par email

Notre Ă©quipe d’assistance en France est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 Ă  17h00 pour rĂ©pondre Ă  toutes vos questions ou rĂ©soudre vos Ă©ventuels blocages.

Le moyen le plus simple et le plus rapide pour nous contacter est par email :

📬 La garantie jefacture.com : Chaque demande envoyĂ©e par email est traitĂ©e par note Ă©quipe dans un dĂ©lai maximum de 4 heures ouvrĂ©es.


📞 Contact tĂ©lĂ©phonique (en complĂ©ment)

Vous pouvez également joindre notre équipe par téléphone :


đŸ“± 0811 465 596 (Prix d'un appel local + 0,06€ / min)


Ce canal est destinĂ© aux cas urgents ou aux situations nĂ©cessitant un Ă©change vocal ; l’email est Ă  privilĂ©gier pour un meilleur suivi et une qualitĂ© de rĂ©ponse accrue.


✅ Bonnes pratiques pour un traitement plus rapide

Pour que nous puissions traiter votre demande immédiatement sans relances, voici quelques conseils :

  • Indiquez toujours le nom du dossier ou de l’entreprise concernĂ©e (si applicable)

  • DĂ©crivez le problĂšme rencontrĂ© aussi prĂ©cisĂ©ment que possible

  • N’hĂ©sitez pas Ă  joindre des captures d’écran, photos ou documents par email

  • Mentionnez votre plateforme (ordinateur/mobile) si le problĂšme est technique

Plus vous fournissez d'informations lors de l'ouverture de votre demande, plus nous pourrons vous apporter une réponse rapide et efficace.

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