đ© PrivilĂ©giez le contact par email
Notre Ă©quipe dâassistance en France est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 Ă 17h00 pour rĂ©pondre Ă toutes vos questions ou rĂ©soudre vos Ă©ventuels blocages.
Le moyen le plus simple et le plus rapide pour nous contacter est par email :
đ [email protected]
đŹ La garantie jefacture.com : Chaque demande envoyĂ©e par email est traitĂ©e par note Ă©quipe dans un dĂ©lai maximum de 4 heures ouvrĂ©es.
đ Contact tĂ©lĂ©phonique (en complĂ©ment)
Vous pouvez également joindre notre équipe par téléphone :
đ± 0811 465 596 (Prix d'un appel local + 0,06⏠/ min)
Ce canal est destinĂ© aux cas urgents ou aux situations nĂ©cessitant un Ă©change vocal ; lâemail est Ă privilĂ©gier pour un meilleur suivi et une qualitĂ© de rĂ©ponse accrue.
â Bonnes pratiques pour un traitement plus rapide
Pour que nous puissions traiter votre demande immédiatement sans relances, voici quelques conseils :
Indiquez toujours le nom du dossier ou de lâentreprise concernĂ©e (si applicable)
Décrivez le problÚme rencontré aussi précisément que possible
NâhĂ©sitez pas Ă joindre des captures dâĂ©cran, photos ou documents par email
Mentionnez votre plateforme (ordinateur/mobile) si le problĂšme est technique
Plus vous fournissez d'informations lors de l'ouverture de votre demande, plus nous pourrons vous apporter une réponse rapide et efficace.
